Operations & Client Services Executive (Personal Assistant to Agency Manager)

Bergabunglah dengan Yinsoh Advisory sebagai Operations & Client Services Executive dan ambil peran utama dalam mendukung klien ultra-muda dengan memastikan pelayanan asuransi yang lancar dan keunggulan administratif. Terletak di pusat tenaga Bali, posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi tinggi dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan terbaik kepada klien.

Sebagai Operations & Client Services Executive, Anda akan menjadi asisten pribadi bagi Manajer Agen, membantu dalam berbagai tugas operasional dan pelayanan klien. Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite, CRM systems, dan tools khusus untuk manajemen klien. Posisi ini menawarkan pengalaman yang berharga dalam industri asuransi, dengan fokus pada pelayanan klien dan operasional yang efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dan interaksi dengan klien ultra-muda, memastikan kepuasan dan kebutuhan mereka dipenuhi.
• Membantu dalam pengelolaan dokumen dan data klien menggunakan sistem CRM dan Microsoft Office Suite.
• Menyediakan dukungan operasional kepada Manajer Agen, termasuk penjadwalan pertemuan, koordinasi acara, dan manajemen agenda.
• Memastikan proses asuransi berjalan lancar dengan mengelola klaim, pembayaran premi, dan dokumentasi terkait.
• Mengelola dan memantau inventaris kantor, termasuk peralatan dan fasilitas.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan klien dan operasional.
• Menyediakan dukungan administratif umum, termasuk manajemen email, jadwal, dan tugas-tugas rutin lainnya.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran operasional atau pelayanan klien di industri asuransi atau layanan profesional.
• Penguasaan baik dalam menggunakan Microsoft Office Suite, terutama Excel dan Outlook.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Sertifikasi dalam bidang asuransi atau layanan klien adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait